A pályázatban közzétett felhívás elősegíti a pénzügyi hozzájárulások nyújtását a tagállamok fogyasztói érdekeit képviselő szervezeteknek.
A 2021. és 2022. pályázatok célja pénzügyi hozzájárulások nyújtása a tagállamok fogyasztói érdekeit képviselő szervezetek számára, vagy segítség nyújtás a tagállamok fogyasztói számára, többek között Alternatív Vitarendezés (AVR) formájában. A kérelmezőknek támogatniuk kell az uniós fogyasztói jogszabályok érvényesítését, vagy megkönnyítik a fogyasztók hozzáférését a 2013/11 / EU irányelvnek megfelelő alternatív vitarendezési (AVR) rendszerekhez.
Különösen a következő tevékenységeknek kell elsőbbséget élvezniük:
-az alternatív vitarendezési testületeknek - a határokon átnyúló összefüggésekben is,
- javítaniuk kell működési kapacitásukat a fogyasztói viták és problémák megoldásában,
- fejleszteniük kell a nemzeti alternatív vitarendezés hálózatát,
- elő kell mozdítaniuk a működés és a a vitarendezés hatékonyságát.
A felhívás tárgyát képező támogatások maximális társfinanszírozási aránya 50%.
Egyetlen pályázó és egy konzorcium javaslata megengedett. Több kedvezményezett támogatás esetén - Konzorcium összetétele: A konzorciumon belüli szervezetek mindegyikének jogosultnak kell lennie a fenti feltételek szerint. A szervezetek származhatnak ugyanabból vagy különböző jogosult országokból.