A cselekvési támogatásokra vonatkozó pályázati felhívások célja a nemzeti hatóságok és a fogyasztóvédelem keretében bejelentett különböző érintett szervezetek tevékenységének támogatása. Az együttműködési (CPC) rendelet ((EU) 2017/2394 rendelet) mellékletében felsorolt jogszabályok megsértésének kezelése érdekében.

A pályázati felhívás alapján meghatározott cselekvési támogatások az (EU) 2017/2394 rendelet végrehajtásához szükséges tevékenységek:

- Minimális nyomozási és végrehajtási hatáskörök megvalósítása, különösen a bevált gyakorlatok cseréjéhez kapcsolódó tevékenységek tekintetében, miszerint rejtélyes vásárlásokra (fedő azonosítóval), tartalom eltávolítására vagy az online felülethez való hozzáférés korlátozására, vagy nyomon követésére van szükség. A bevált gyakorlatok cseréje a fogyasztóvédelmi panaszokról szóló rendelet 27. cikke szerinti külső riasztási mechanizmus tekintetében, különös tekintettel azokra a tevékenységekre, amelyek kiegészítik a fogyasztói panaszok elemzésének közös eszközeit az EU-ban,

- a személyzet képzése, ideértve az ismeretek megszerzését, a végrehajtási technikák megosztására irányuló tevékenységeket az innovatív eszközök bevezetésének előkészítése érdekében, hogy megerősítse a nemzeti hatóságok képességét az illegális online kereskedelmi gyakorlatok leküzdésére (azaz „EU-szintű e-Lab”)

- online felület, e-végrehajtási és felügyeleti eszközök létrehozása, amelyek kiegészítik az innovatív e-eszközök kiépítését annak érdekében, hogy megerősítsék a nemzeti hatóságok képességét az illegális online kereskedelmi gyakorlatok elleni küzdelemre

- jogi tanulmányok a fogyasztói jog rendelkezéseinek összefüggésekben történő alkalmazásáról, különös tekintettel a zöld vagy a digitális gazdaság új üzleti modelljeire,

- meghatározott üzleti szektorok ágazati vizsgálata és a kiskereskedők felmérései az uniós fogyasztói jogszabályokat sértő gyakorlatokról,

- a tagállamokon belüli különböző hatóságokkal és más tagállamokban folytatott együttműködés megkönnyítése érdekében hálózati eszközök biztosítása, beleértve a digitális vizsgálatokhoz és a termékek teszteléséhez szükséges eszközök és hardverek vagy szoftverek beszerzését