A pályázat célja, hogy megkönnyítse a fogyasztók hozzáférését a 2013/11 / EU irányelvnek megfelelő alternatív vitarendezési (ADR) rendszerekhez, többek között a kiszolgáltatott fogyasztókat érintő intézkedések, a nemzeti alternatív vitarendezési szervezetek hálózatának fejlesztése és a fogyasztókkal kapcsolatos ellenőrzési tevékenységek előmozdítása révén.