Az egészségügyi rendszerek egyik fő célja az emberközpontú ellátás. Ez vonatkozik egy, az emberek szükségleteit, valamint a kezelési folyamatba és a döntéshozatalba való bevonásukat illető erősebb irányultságra. Az egészségügyi rendszerek emberközpontú ellátásra történő átalakítása az állampolgárok alkalmassá tételét és a szolgáltatások integrációját igénylik. Az egészségügy és gondozás növekvő digitális átalakítása nagy lehetőséget kínál ennek az átalakításnak az elérésére. A pályázatokban meg kell vizsgálni egy digitális eszközöket magában foglaló innovatív megoldás továbbfejlesztését vagy alkalmazhatóságát, azaz azokat a feltételeket, amelyekkel ez kivitelezhető más egészségügyi rendszerekben, és hogy ugyanazt a tervezett hatást lehet-e elérni vele.