Korunk egyik komoly kihívása az élet szinte valamennyi területét átfogó, általános paradigmaváltás. A termelés, a fogyasztás, az oktatás, a tanulás, a gondoskodás, a közlekedés és az életvitel új formái vannak kialakulóban elsősorban az európai városok színterén. Paradigmaváltásnak lehetünk tanúi a kormányzat, az állampolgárok és az üzleti vállalkozások kapcsolatrendszerét érintően is, amelynek során megfigyelhető, hogy a társadalmi szereplők sokkal proaktívabb szerepet játszanak a különböző közszolgáltatások kialakításában, illetve működtetésében: a tulajdont felváltja a hozzáférés biztosítása, az egyéni fogyasztást a funkciók megosztott alkalmazása, mindez pedig fenntarthatóbb életstílust tesz lehetővé. Az új üzleti modelleket kialakító és alkalmazó kis- és középvállalkozások kulcsszerepet játszanak ezen átalakulások terén. Az innovatív közszolgáltatások kialakításának új módozatai, a nyílt adatbázisok és nyitott közszolgáltatások felhasználása új üzleti lehetőségeket is teremtenek.

A jelenlegi üzleti modellek nem megfelelő mértékben hasznosítják a kormányzattal való együttműködés előnyeit, ezért a jelenkor egyik komoly kihívása, hogy az üzleti vállalkozásokat a közösségi platformok használatára ösztönözze. Jelen pályázati felhívás kifejezett célja, hogy a kis- és középvállalkozásokat alkalmassá tegye a hagyományos és az új szektorok, az egyes szereplők együttműködésére épülő gazdaság és a kreatív szektor, a kulturális örökség és a szociális gazdaság, továbbá a mindezen területekkel együttműködő közszolgáltatások összekapcsolására, ezen területeken innovációk kidolgozására, a hagyományos korlátokat átlépő növekedésre, új üzleti modellek és változások segítségével.